DUK – Dažniausiai užduodami klausimai

❓ Dažniausiai užduodami klausimai

🎁 Apie Mystery Box / Scoop rinkinius

Kas yra Loamu Scoops?
Loamu Scoops – tai kawaii stiliaus mystery box rinkiniai su mielais daiktais: pliušinukais, aksesuarais, kanceliariniais reikmenimis ir kitomis staigmenomis. Kiekvienas scoop – tai unikalus atradimas! ✨

Ką gausiu viduje?
Tai staigmena! 🤫 Kiekvienas rinkinys yra unikalus – iš anksto negalime atskleisti turinio. Galime pasakyti tik tai, kad visi daiktai yra kokybiški ir kawaii! 💗

Ar galiu pasirinkti, ką gausiu?
Ne – būtent tai ir yra mystery box žavesys! Tačiau galite pasirinkti rinkinio temą ar kategoriją.

Ar mystery box galima grąžinti?
Ne. Pagal LR įstatymus ir dėl savo išskirtinio pobūdžio, atidaryti mystery box rinkiniai negrąžinami. Daugiau informacijos – mūsų Grąžinimo politikoje.

🚚 Apie pristatymą

Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Lietuva: 2–5 darbo dienos. ES šalys: 5–10 darbo dienų. Kitos šalys: 10–21 darbo diena.

Ar siunčiate į užsienį?
Taip! Siunčiame į daugiau nei 50 šalių visame pasaulyje. 🌍

Ar yra nemokamas pristatymas?
Taip! Užsakymams nuo 50 € pristatymas Lietuvoje nemokamas. 💗

Kaip sekti savo siuntą?
Išsiųsus užsakymą gausite el. laišką su sekimo numeriu.

💳 Apie mokėjimą

Kokiais būdais galima mokėti?
Priimame Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal ir Klarna.

Ar saugu mokėti jūsų svetainėje?
Taip! Naudojame Shopify Payments – saugią ir patikimą mokėjimo sistemą su SSL šifravimu. 🔒

📦 Apie užsakymus

Kaip pakeisti ar atšaukti užsakymą?
Susisiekite su mumis kuo greičiau – el. paštu arba Instagram @loamuscoops. Jei užsakymas dar nesiųstas – padėsime!

Negavau užsakymo patvirtinimo el. laiško – ką daryti?
Patikrinkite spam aplankalą. Jei ten nėra – susisiekite su mumis.

💌 Susisiekite su mumis

Neradote atsakymo? Rašykite mums el. paštu arba Instagram @loamuscoops – atsakome greitai! 🎀